【よくある質問】交通事故直後

なぜ、事故の当事者ではない保険会社の担当者が窓口なの?
現在の任意保険の内容には、「示談代行制度」という保険サービスがついています。そのため加害者の代わりに保険会社の担当者がやり取りをしているのです。これは、事故の当事者同士だと感情的になってしまい、まとまる話もまとまらなくなってしまうことや、保険手続きが複雑なこともあり、保険会社の担当者が代わりに話をした方がよいという理由になります。
もっとも、示談代行制度があっても、きちんと謝罪される加害者もいますので、謝罪をしないのは、その人のパーソナリティと割り切り、あとは保険会社に適切な賠償金を払ってもらうだけという考えをした方が賢明と言えます。
警察から、「軽微な事故だし、人身事故にするのはやめなさい」と言われました。このような場合どうすればよいでしょうか?
保険会社と過失割合でもめているのであれば、あくまでもケガをしている以上、「人身事故」として届けることをおすすめします。
警察は、人身事故にしない場合、簡単な「物件事故報告書」しか作成していません。物件事故報告書では、詳細な事故状況を確認することができません。
人身事故であれば。事故当事者の説明の記載された「実況見分調書」を警察に作成してもらえるので、過失割合を決定する際のよりどころとすることができます。
警察の人に自分の事故状況を分かってもらうためには、どのようにすればいいのでしょうか?
残念ながら、警察の方で一定の憶測に基づくストーリーが考えられ、そのような形で「実況見分調書」が作成されてしまっているケースがあることは否定できません。加害者と被害者とで事故状況の説明が食い違っている場合、きちんとその旨を警察に説明して、「各当事者の説明に基づく実況見分調書を1通ずつ作成してほしい」と言えば作成してもらえることがあるので、お願いしてみましょう。
実況見分調書に、私が説明した事故状況の記載がない場合、どうすればよいでしょうか?
救急搬送されて、現場検証に立ち会えないケースは、特に注意が必要になります。このようなケースでは、加害者の一方的な説明に基づく実況見分調書ができ上っていることがほとんどで、自分に有利な過失割合を掲示するための根拠として、実況見分調書を使えない可能性があります。こうなってしまわないように、警察には退院後、「現場での検証をしてほしい」ということを必ず回答しておきましょう。
もし再度、警察に現場検証を行ってもらえず、実況見分調書を作成してもらえないようだと、警察が加害者との事故状況の食い違いに考慮しないまま刑事記録が作成されてしまう可能性があります。刑事記録は過失割合を争うための重要な証拠になりうる書類です。
警察とのやり取りはどのように進むの?
警察とのやり取りは、「交通事故の状況を説明する」ことが主なやり取りとなります。
警察では被害者・加害者双方から、説明された交通事故の状況をまとめ「事故報告書」や「実況見分調書」を作成します。
これらの書類は、交通事故の内容をまとめた基本的な資料となり、交通事故の「過失割合」の判断に大きな影響を与えます。
そのため、自分自身が記憶している事故状況をきちんと警察に説明しましょう。
保険会社に報告する際に準備しておくこととは?
事故現場での緊急措置、警察への通報を終えたら、まずは加入している保険会社への報告を行いましょう。
保険会社に報告する内容は以下のとおりです。 <保険会社に報告する項目>
【契約内容】:契約者、被保険者の氏名、保険証券番号
【事故の内容】:事故の発生日時、場所、事故状況
【損害の内容】:双方の損害の程度
【相手の情報】:相手の住所と氏名、連絡先など
【その他】:目撃者がいた時はその住所と氏名

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